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Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS – CHILEWITHYOU

En ChileWithYou, la privacidad de nuestros huéspedes y usuarios es una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web de reservas directas.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Para gestionar tus reservas y ofrecerte una experiencia de alojamiento premium, recopilamos los siguientes datos personales durante el proceso de compra:
Datos de contacto e identificación: Nombre completo, número de documento de identidad o pasaporte, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio.
Información de pago: Datos de tarjetas de crédito o débito procesados de forma estrictamente segura y encriptada a través de nuestras pasarelas de pago integradas (nosotros no almacenamos directamente los datos completos de tus tarjetas).
2. USO DE LOS DATOS RECOPILADOS
Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
Procesar, confirmar, gestionar y garantizar tus reservas de alojamiento.
Facilitar la comunicación operativa antes, durante y después de tu estadía (como las instrucciones de check-in y la coordinación del servicio).
Cumplir con las normativas legales locales e internacionales aplicables a los contratos de arrendamiento civil amoblado de corto plazo.
3. PROTECCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS
Implementamos estrictas medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones. Tu información personal se almacena en entornos seguros provistos por nuestra plataforma de gestión de reservas (Stays.net).
4. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
ChileWithYou no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros. Tus datos solo se compartirán con proveedores de servicios esenciales necesarios para ejecutar tu estadía (por ejemplo, pasarelas de pago autorizadas o el personal operativo de administración y recepción estrictamente necesario para coordinar tu check-in).
5. DERECHOS DEL USUARIO
Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestras bases de datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos o realizar cualquier consulta sobre tu privacidad, puedes ponerte en contacto directo con nuestra administración a través de los canales de soporte de nuestra web.