Perguntas Frequentes

Tem dúvidas? Tudo o que você precisa saber antes da sua chegada.

Queremos que sua experiência com a ChileWithYou seja tranquila do início ao fim. Nesta seção, reunimos as informações essenciais para esclarecer suas dúvidas sobre processos, serviços e políticas de estadia de forma rápida e simples. Caso não encontre o que procura, nossa equipe está a um clique de distância via WhatsApp.

1. Qual é o horário de check-in e check-out?

O check-in está disponível a partir das 15:00 e o check-out é até as 11:00. Operamos com um sistema de acesso autônomo; você receberá todas as instruções e códigos de acesso 24 horas antes da sua chegada.

2. É possível solicitar um check-in antecipado ou check-out tardio?

Isso está sujeito à disponibilidade e à nossa programação de limpeza. Por favor, entre em contato conosco com pelo menos 48 horas de antecedência para verificar as opções, que podem ter uma taxa adicional.

3. São permitidas visitas adicionais ou eventos?

Por razões de segurança e convivência com a comunidade, a capacidade é estritamente limitada aos hóspedes registrados. Não são permitidas visitas adicionais ou eventos.

4. Qual é a política para animais de estimação?

Para manter nossos padrões de limpeza e bem-estar para todos os nossos hóspedes, algumas propriedades estão habilitadas para receber pets. Consulte a disponibilidade e a taxa adicional.

5. Vocês possuem internet de alta velocidade e áreas de trabalho?

Sim! Todas as nossas propriedades contam com Wi-Fi de alta velocidade (fibra óptica) e espaços preparados para que você possa trabalhar com total conforto.

6. Como funciona o serviço de limpeza?

A propriedade é entregue impecável. Caso deseje limpezas extras durante a sua estadia, podemos organizá-las mediante um custo adicional.

7. Qual é a política de cancelamento?

Nossas políticas são definidas no momento da reserva. Recomendamos revisar os termos aceitos ou entrar em contato conosco caso tenha dúvidas sobre uma reserva específica.

8. Tem outra dúvida?

Escreva para o nosso WhatsApp: +56 9 9292 3528